Algemene voorwaarden.

Wie we zijn.

Codo, Haaksbergerstraat 67, 7554 PA Hengelo. KvK 82638446. Btw NL862547416B01. Vragen over de voorwaarden? Mail naar info@codo.nl of bel +31 (0)85 760 6518.

Waarvoor deze voorwaarden gelden.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Codo: advies, de AI-scan, de bouw en het beheer van een Smart Business Brain, HubSpot-implementaties, koppelingen en alles wat daarbij hoort. Ze gelden ook voor vervolgopdrachten, tenzij we daarvoor iets anders afspreken.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk. Spreken de offerte of de overeenkomst deze voorwaarden tegen, dan gaat de offerte of de overeenkomst voor. Inkoop- of andere voorwaarden van jouw kant gelden niet, tenzij we die uitdrukkelijk hebben aanvaard.

Offertes en overeenkomsten.

Een offerte is dertig dagen geldig en vrijblijvend tot je hem aanvaardt. De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk aanvaardt, ook per e-mail, of zodra we op jouw verzoek met het werk beginnen. De offerte beschrijft wat we doen, wat het kost en wat we van jou nodig hebben. Wat niet in de offerte staat, hoort niet bij de opdracht.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die je ons hebt gegeven. Blijkt die niet te kloppen of niet compleet te zijn, dan mogen we de offerte aanpassen. Genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw.

Uitvoering van de opdracht.

We voeren de opdracht uit met de kennis en zorg die je van een specialist mag verwachten. We spreken vooraf een resultaat af en leggen in de offerte vast hoe we dat meten. Daar committen we ons aan, binnen de afspraken uit de offerte. Wat AI of een systeem in een specifieke situatie precies teruggeeft, kunnen we niet garanderen. Resultaten uit AI-tools zijn een hulpmiddel: beslissingen op basis daarvan neem je zelf.

Van jou hebben we op tijd de informatie, de toegang tot systemen en de mensen nodig die voor de opdracht nodig zijn. Loopt de opdracht daardoor vertraging op, dan schuift de planning mee en maken we zo nodig nieuwe afspraken over de kosten. Wil je onderweg iets veranderen of toevoegen, dan bespreken we eerst wat dat betekent voor het resultaat, de planning en de kosten en leggen we dat vast voordat we verdergaan.

We mogen delen van het werk laten uitvoeren door mensen of partijen die we daarvoor inschakelen. Wij blijven je aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het werk.

Prijzen en betaling.

Je betaalt voor het afgesproken resultaat, niet per uur. In de offerte staat welk resultaat we afspreken, wat het kost en volgens welk betaalschema we factureren. Beheer en andere doorlopende diensten factureren we per maand vooraf. Vraag je werk buiten de afspraak, dan spreken we daar vooraf een prijs voor af. Onze prijzen mogen we eens per jaar aanpassen; dat laten we minstens een maand van tevoren weten.

De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan ben je zonder verdere aankondiging de wettelijke handelsrente en de redelijke kosten voor incasso verschuldigd, en mogen we het werk stilleggen tot de betaling binnen is. Verrekenen of opschorten van betalingen is niet toegestaan. Kosten van HubSpot en andere software die je zelf afneemt, betaal je rechtstreeks aan die leverancier.

Eigendom en gebruiksrecht.

Jouw data blijft van jou: alles wat je ons geeft en alles wat in jouw systemen ontstaat. Wat we speciaal voor jou bouwen, zoals de inrichting van je HubSpot-omgeving, koppelingen, teksten en de opzet van je Smart Business Brain, mag je na betaling zonder beperking gebruiken binnen je eigen organisatie.

Onze werkwijze, methodes, sjablonen, code en hulpmiddelen die we voor meerdere klanten gebruiken, blijven van Codo. Daarop krijg je een gebruiksrecht voor zolang je ze nodig hebt voor het werk dat we voor je hebben gedaan. Je mag ze niet doorverkopen of aan derden geven. Software van anderen, zoals HubSpot, gebruik je onder de voorwaarden van die leverancier.

Vertrouwelijkheid en gegevens.

Alles wat we door de opdracht over jouw bedrijf te weten komen, houden we vertrouwelijk, ook na afloop. Hetzelfde geldt voor jou als het om onze werkwijze en prijzen gaat. We noemen je graag als klant, bijvoorbeeld op onze site, maar alleen als je daar akkoord op geeft.

Verwerken we persoonsgegevens namens jou, dan doen we dat volgens jouw instructies en de wet, en sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst. Hoe we omgaan met de gegevens van jou en je collega's, lees je in onze privacyverklaring. Jij zorgt dat je de gegevens die je met ons deelt, ook mag delen.

Aansprakelijkheid.

Maken we een fout, dan herstellen we die eerst. Zijn we toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je ons voor de opdracht hebt betaald, bij doorlopende diensten tot wat je in de zes maanden ervoor hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst, verlies van data of stilstand van je bedrijf, zijn we niet aansprakelijk. Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

We zijn niet aansprakelijk voor storingen of veranderingen bij leveranciers van software waarop we bouwen, zoals HubSpot en aanbieders van AI-modellen, en niet voor uitkomsten van AI-tools die je zonder controle overneemt. Zie je schade, laat het ons dan binnen dertig dagen weten. Een vordering vervalt een jaar nadat de schade is ontstaan.

Looptijd en opzegging.

Een project loopt tot het is opgeleverd. Beheer en andere doorlopende diensten lopen per maand en worden stilzwijgend verlengd; opzeggen kan per e-mail met een opzegtermijn van een maand. Bij een ernstige tekortkoming die na een schriftelijke waarschuwing niet wordt hersteld, of bij faillissement of surseance, mag elke partij de overeenkomst per direct beëindigen.

Stopt de samenwerking, dan blijft je data van jou. Op verzoek helpen we binnen dertig dagen om alles wat van jou is over te dragen, tegen een vooraf afgesproken prijs. Daarna verwijderen we de gegevens die we nog van je hebben, behalve wat we voor de administratie moeten bewaren. Wat al is gedaan, blijft verschuldigd.

Toepasselijk recht.

Op alle overeenkomsten met Codo is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de rechtbank Overijssel. Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig, dan blijft de rest gewoon gelden en vervangen we die bepaling door een geldige die er zo dicht mogelijk bij komt.

Vragen over de voorwaarden?

Mail naar info@codo.nl of bel +31 (0)85 760 6518. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.