Thermototaal

Terwijl high-tech machines in de productiehal van Thermototaal op volle toeren draaien om kunststof kozijnen te produceren, bleef het verkoopproces jarenlang vastzitten in een verouderd proces. Een situatie die kenmerkend is voor veel bedrijven in de maakindustrie: hightech productie loopt op rolletjes, maar aan de achterkant zitten inefficiënte administratieve processen, en aan de voorkant lopen marketing en sales ook vaak achter de feiten aan.

Door het bouwen van het configuratie-platform is ThermoTotaal in staat om een nieuwe product-market-fit te lanceren. Dit spreekt én een nieuwe doelgroep aan en heeft geen tussenkomt van verkopers meer.

Thermototaal, een gevestigd bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in kunststof kozijnen, werkte met een systeem voor offertes dat om veel handmatige verwerking vroeg, en een hoog foutenpercentage opleverde. Dit leidde niet alleen tot frustratie, maar zette ook een rem op verdere groei. Codo werd gevraagd om deze kloof te dichten.

Bedrijven in de maakindustrie horen al jaren over Industrie 4.0, Smart Industry en digitalisering, maar blijven worstelen met de vraag: "Hoe beginnen we hieraan?" Je wilt de productie niet stilleggen, en het moet natuurlijk ook allemaal wat opleveren. Moderniseren klinkt goed, maar hoe maak je de resultaten meetbaar?

Voor Thermototaal waren de concrete uitdagingen:

• Verkoopprocessen die sterk afhankelijk waren van persoonlijke interactie en papierwerk
• Het hoge foutenpercentage - 1 op de 5 opdrachten moest worden gecorrigeerd
• Monteurs die onnodig naar klanten reden met verkeerde kozijnen of specificaties
• Het overbruggen van de kloof tussen verkoopproces en geavanceerd machinepark
• De wens om te innoveren zonder de bestaande business te verstoren

In plaats van pleisters te plakken op een verouderd proces, kozen we voor een fundamenteel andere aanpak. Samen met Thermototaal werd het volledige proces van klantcontact tot installatie onder de loep genomen en herontworpen.

1. Een digitale showroom die 24/7 verkoopt

We ontwikkelden Kozien: een online configurator waar klanten zelf hun kozijnen kunnen ontwerpen. Geen verkoper nodig, geen wachttijden, geen foutgevoelige overdracht van informatie.

De configurator biedt klanten:

• Complete keuzevrijheid in afmetingen, stijlen, materialen en kleuren
• Realtime visualisatie van het eindproduct
• Directe prijsberekening
• Online bestelmogelijkheid

Dit nieuwe verkoopkanaal bleek direct succesvol met een omzet van €100.000 in de eerste maand, oplopend tot meer dan €200.000 in de tweede maand na lancering.

2. Van pixel naar productie in één klik

Het revolutionaire aspect: wat de klant online ontwerpt, gaat rechtstreeks naar de productie, met minimale tussenkomst. De configurator levert technische specificaties die direct door het machinepark kunnen worden verwerkt.

Dit elimineert:

• Handmatige invoer van gegevens
• Vertaling van verkoopdocumenten naar productiespecificaties
• Menselijke fouten in het overzettingsproces
• Onnodige vertraging tussen order en productie

De First Time Right-ratio verbeterde hierdoor drastisch: waar voorheen 20% van de orders fouten bevatte, is dat nu teruggebracht tot een minimum.

3. Slimmere monteurs door slimme tools

Monteurs kregen een mobiele app met duidelijke planning, specificaties en de mogelijkheid om bewijs van installatiewerk direct te uploaden.

Voordelen hiervan:

• Tijdige en nauwkeurige informatie beschikbaar op locatie
• Minder administratie en papierwerk
• Direct bewijs van installatie door foto-uploads
• Efficiëntere planning en routering

Dit resulteerde in minder onnodige ritten (bijvoorbeeld door verkeerde informatie), hogere efficiëntie van montageteams en uiteindelijk een significante kostenbesparing. En blijere monteurs en klanten, natuurlijk.

De basis van deze transformatie is een naadloos geïntegreerd systeem dat zorgt voor een ononderbroken informatiestroom:

• Een intuïtieve online configurator met realtime 3D-visualisatie
• Centraal beheer van alle klant- en projectgegevens
• Directe koppeling tussen verkoop en productie
• Mobiele werkbonnen voor veldmedewerkers
  

Alle componenten werken samen binnen één digitaal ecosysteem, waardoor informatie altijd actueel, consistent en beschikbaar is voor alle betrokkenen.

De digitale transformatie heeft Thermototaal niet alleen een directe verbetering opgeleverd in omzet en efficiëntie, maar heeft het bedrijf ook voorbereid op toekomstige groei en innovatie:

• Een bewezen online verkoopkanaal dat kan worden uitgebreid
• Schaalbare processen die kunnen meegroeien met het bedrijf
• Data-gedreven inzichten in productie en verkoop
• Een cultuuromslag naar digitale innovatie

De samenwerking tussen Codo en Thermototaal laat zien dat digitale transformatie in de maakindustrie niet alleen mogelijk is zonder verstoring van de bestaande business, maar ook direct meetbare resultaten oplevert.

Wil jij ook weten hoe je productieproces efficiënter kan worden door de juiste digitale transformatie? Codo helpt productiebedrijven met de stap naar een volledig gedigitaliseerd bedrijfsproces, zonder de dagelijkse operaties te verstoren.

Plan een vrijblijvend gesprek en ontdek hoe wij ook jullie organisatie kunnen helpen digitaliseren met een duidelijk doel.